Términos legales

Información Legal

El presente sitio web (en adelante, el Sitio) es publicado por la empresa RETRAITE PLUS, una sociedad por acciones simplificadas con un capital social de 8.000,00€, cuyo domicilio social se encuentra en 14 QUAI DE LA MARNE, 75019 PARÍS, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número 480 982 982, con número de IVA intracomunitario FR44480982982, representada por el Sr. José BOUBLIL, quien actúa y posee los poderes necesarios en su calidad de presidente.

El Sitio web es propiedad de y está gestionado por RETRAITE PLUS.

El editor del sitio web es RETRAITE PLUS.

El director de la publicación es José Boublil.

El Sitio está alojado por OVH, ubicada en 2 Rue Kellerman, 59100 ROUBAIX, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Lille Métropole con el número 537 407 926, y cuyo número de teléfono es 1007.

El almacenamiento de datos también está asegurado por OVH, con la misma dirección y número de registro.

Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Teléfono gratuito: 0 800 941 340
  • Correo electrónico: contact [arroba] retraiteplus [punto] fr

Responsabilidad

RETRAITE PLUS hace todo lo posible para proporcionar a los usuarios información y herramientas accesibles y verificadas.

No obstante, RETRAITE PLUS no se hace responsable de:

  • La falta de disponibilidad de información,
  • El rendimiento del sitio web,
  • La posible presencia de virus en el Sitio.

Dado que RETRAITE PLUS es solo editor y no proveedor de acceso a internet ni alojador, no asume responsabilidad en estos aspectos.

El usuario del Sitio reconoce haber leído este aviso legal y se compromete a cumplirlo.

Asimismo, el usuario reconoce que utiliza la información y herramientas disponibles en el Sitio bajo su exclusiva responsabilidad.

Nuestra Actividad

Retraite Plus es una organización especializada en la asesoría y orientación de personas mayores en la elección de residencias de ancianos. Desde 2005, ayudamos a las familias a encontrar el establecimiento más adecuado en el menor tiempo posible.

Nuestros asesores cuentan con una base de datos de cerca de 2.000 residencias asociadas, incluyendo EHPADs (residencias con asistencia médica), residencias de servicios y viviendas compartidas para personas mayores, repartidas en toda Francia.

Nuestro servicio de acompañamiento cubre todo el proceso de búsqueda. Desde el primer contacto, un experto en gerontología evalúa las necesidades del anciano, teniendo en cuenta:

  • Su nivel de autonomía,
  • Su estado de salud,
  • Su presupuesto,
  • Sus preferencias en términos de ubicación, servicios y nivel de confort.

Tras un análisis exhaustivo y en total confidencialidad, el asesor recomienda residencias privadas que mejor se ajustan a los criterios establecidos junto con el futuro residente y su familia. A solicitud de los interesados, el asesor organiza visitas a las residencias seleccionadas y ayuda en la preparación del expediente de admisión, si es necesario.

Para contactarnos, está disponible una línea gratuita de atención al cliente: 0 800 941 340. También es posible enviarnos una solicitud en línea.

Además, proporcionamos diversas herramientas en línea para facilitar la búsqueda de las familias, como:

  • Un directorio de residencias de ancianos y EHPADs,
  • Un directorio de residencias de servicios.

Condiciones de Servicio y Relación con Nuestros Socios

Los servicios de asesoramiento proporcionados por Retraite Plus son totalmente gratuitos para las familias, sin importar la duración de las consultas telefónicas. Estos servicios son financiados por las residencias de ancianos, EHPADs y residencias de servicios con las que tenemos acuerdos contractuales (en adelante, los "Socios").

Importante: Nuestro servicio solo conecta a las familias con nuestros Socios, orientándolos hacia opciones que mejor se ajustan a sus necesidades.

Las familias referidas por Retraite Plus pagan exactamente las mismas tarifas que otros residentes. No hay ningún recargo ni modificación contractual por utilizar nuestro servicio.

Datos de Contacto

Retraite Plus – 14 Quai de la Marne – 75019 París (solo con cita previa)

  • Teléfono: 0 800 941 340
  • Fax: 01 80 40 00 29
  • Correo electrónico: contact [arroba] retraiteplus [punto] fr

Protección de Datos Personales

En conformidad con la normativa vigente, RETRAITE PLUS procesa datos personales.

Los usuarios son informados de que sus datos personales son tratados para su uso por los miembros autorizados de RETRAITE PLUS, su editor, y sus subcontratistas. Los datos pueden ser compartidos con las residencias asociadas, filiales y socios, incluyendo servicios de atención domiciliaria afiliados a Retraite Plus.

Los usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Oposición al procesamiento de datos
  • Restricción del procesamiento
  • Acceso, rectificación y eliminación de datos
  • Portabilidad de datos
  • Instrucciones sobre el uso de sus datos después de su fallecimiento

Los documentos financieros se conservan durante 10 años, en cumplimiento del Artículo L.123-22 del Código de Comercio Francés.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para el cumplimiento del servicio solicitado o hasta que el usuario ejerza su derecho de oposición o retire su consentimiento.

Para ejercer sus derechos, los usuarios deben enviar una solicitud acompañada de una copia de un documento de identidad firmado a:

  • Correo electrónico: donnees-personnelles [arroba] retraiteplus [punto] fr
  • Dirección postal:
    RETRAITE PLUS, 14 Quai de la Marne, 75019 París

Para más información, pueden contactar con nuestro responsable de protección de datos en: donnees-personnelles [arroba] retraiteplus [punto] fr.

Propiedad Intelectual

RETRAITE PLUS es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web y todos sus elementos, incluyendo:

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